Основные критерии оценки организации предприятия бытового обслуживания населения

№ п/п

Критерии оценки

Количество баллов

1.

Внешнее оформление объекта

1.1.

Наличие и эстетическое оформление вывески

5

1.2.

Благоустройство и состояние прилегающей территории (озеленение, декоративное освещение и т.п.)

5

1.3.

Дизайн, цветовое оформление фасада     

5

1.4.

Оформление оконных витрин, витражи

5

1.5.

Оформление входной группы

5

2.

Внутреннее оформление предприятия бытового обслуживания

2.1.

Оформление приемного салона    

5

2.2.

Оформление производственных и служебно-бытовых помещений

5

2.3.

Наличие зоны работы с клиентами

5

2.4.

Наличие полной информации для потребителей и порядок ее размещения с точки зрения доступности и эстетики оформления

5

2.5.

Отсутствие жалоб в книге отзывов и предложений

5

3.

Организация рабочих мест         

3.1.

Наличие и состояние технологического оборудования

5

3.2.

Квалификация персонала

5

3.3.

Наличие спецодежды         

5

3.4.

Производственная санитария

5

  4.

Наличие системы льгот и скидок         

5

  5.

Участие в общественных мероприятиях (выставках, конкурсах)

5

  6.

Оказание дополнительных услуг

6.1.

Предварительная запись на обслуживание

5

6.2.

Консультации

5

6.3.

Наличие карты клиента

5

6.4.

Реализация сопутствующих товаров

5

Итого

100